FAQ

Unsere wichtigsten Antworten für Sie zusammengefasst.

Wo kann ich Ware von ECONLUX beziehen?

Industrie-Beleuchtung für gewerbliche Kunden direkt über uns – Anruf oder Email genügt.
PetCare-Produkte oder Anway-Treiber können im ZooMonster-Shop bestellt werden.
Darüber hinaus sind viele unserer SolarRaptor und SolarStinger Produkte im Zoofachhandel erhältlich.
Händler-Anfragen bitte per Email an info(at)econlux.de

Wie lange ist der Garantieanspruch?

Wir halten uns an die gesetzlichen Vorschriften.

Wo finde ich technische Daten der Produkte?

Angaben zur Industrie-Beleuchtung sind bei jedem Produkt hinterlegt und darüber hinaus komplett im Download-Bereich zu finden.
Angaben zu PetCare-Produkten sind im ZooMonster-Shop bei jedem Produkt hinterlegt.

Wie hoch sind die Versandkosten im ZooMonster-Shop?

Innerhalb Deutschlands liefern wir bereits ab 30 € Warenwert versandkostenfrei. Eine umfangreiche Versandkostenaufstellung (speziell für das Ausland) finden Sie hier bei ZooMonster.

Wie funktioniert eine Rücksendung (Retoure)?

Sie können Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte füllen Sie dazu unbedingt unser Retourenformular aus. Dieses liegt ebenfalls jeder Sendung bei. Wir möchten Sie bitten, uns die Ware vollständig und wenn möglich in der Originalverpackung zurückzusenden. Sollten Sie die Originalverpackung nicht zur Hand haben, verwenden Sie bitte eine geeignete Alternative.

Welche Lampen kann ich dimmen?

Alle Lampen, die über die DRV-Serie betrieben werden: SunStrip 35, SunStrip 70, Sunstrip 140, UnderwaterTubes, SunStrip 35 Reptile und Invertebrate SunStrips.

Welche Leuchtmittel geben UV-B Strahlung ab?

UV-B Strahlung geben alle Mischlichtstrahler, alle HID-Leuchtmittel und die T5 UV-B Röhren ab.

Was ist der Unterschied der Leuchtmitteln mit der Bezeichnung „Spot“ und „Flood“?

„Spot“ steht für gebündelte/punktuelle Strahlung. „Flood“ steht für gestreute/flächige Strahlung.

Alle FAQs für den ZooMonster-Shop finden Sie hier:

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Es gibt mehrere Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.